Mitel MiVoice Office 400 Lizenz für Mitel Call Center (Basislizenz)

Basislizenz der Aastra Call Center Lösung

Leistungsmerkmale:

- Flexible Anrufverteilung in Call Center Gruppen

(Zyklisch, Linear, Längste Freidauer, Last Agent)

- CLIP-Anruflenkung

- alternative Ziele wenn kein Agent eingeloggt oder erreichbar

- Notbetrieb durch Aastra Kommunikationsserver sichergestellt

Für Agenten:

- Login / Logout am Bildschirm/Telefon aktivieren

- Nachbearbeitungszeit am Bildschirm/Telefon deaktivieren

- Pause am Bildschirm/Telefon ein-/ausschalten

Lizenzen für Aastra Call Center Gruppen und Aastra Call

Center Agenten werden benötigt. Voraussetzung ist eine

bestehende Aastra PBX Connection Lizenz