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Partnerprogramm
- Artikel-Nr.: 96977
- Hersteller: Mitel
- Hersteller Artikel-Nr.: 86D00019AAA-A
- EAN Nummer: 7630013821427
- Gelistet seit: 24.08.2012
Das Echtzeit-Monitoring bietet dem Supervisor einen Überblick über alle aktuellen Ereignisse im... mehr
Produktinformationen "Mitel MiVoice Office 400 Lizenz CCS Echtzeit-Monitoring"
Das Echtzeit-Monitoring bietet dem Supervisor einen Überblick über alle aktuellen Ereignisse im Call Center. Es liefert relevante Informationen zu einzelnen Services, Wartefelder,Gruppen und Agenten. Über das Software-Wallboard können folgende Inhalte dynamisch präsentiert werden:
Service-Level,
Anzahlwartende Anrufe,
Anzahl der Lost Calls und
Anzahl derAgenten im bestimmten ACD-Status.
(Lizenz Aastra 400 CCS Basispaket erforderlich)
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